“Como empresa tecnológica somos actores de cambio”

Por: Paola Papaleo, Editora General de Contenidos revista AmeriCarne Digital 

Con 35 años de trayectoria, Physis Informática es una de las empresas pioneras en el desarrollo de soluciones tecnológicas para la gestión empresarial en el agro. Su origen se remonta a un estudio contable que, impulsado por la necesidad y una mirada estratégica de futuro, detectó que sus clientes -principalmente del sector agropecuario- debían dar un paso hacia la profesionalización de la administración.

A partir de esa visión, nació un departamento tecnológico propio y comenzó el desarrollo de software pensado específicamente para que las empresas consignatarias y agropecuarias pudieran ordenar su contabilidad, optimizar su gestión y, sobre todo, tomar decisiones más precisas a partir de sus propios datos. En esta entrevista, Alejandro Gómez, gerente comercial de la compañía, repasa la evolución de la firma y el rol clave que hoy cumple la tecnología en la transformación del agro.

AmeriCarne (AC): ¿Qué significa software de gestión?

Alejandro Gómez (A.G): La palabra técnica es ERP (Enterprise Resource Planning o Planificación de Recursos Empresariales), un software de gestión integral que abarca todos los módulos o departamentos de una empresa: contabilidad, fondos, impuestos, toda la parte financiera, económica y productiva. 

La diferencia y propuesta de valor que suma Physis Informática en este mercado es que nos fuimos verticalizando en todo el sector primario. Tenemos software para agropecuarios, acopios, consignatarios de hacienda, y frigoríficos. Al ser software de nicho, hablamos el mismo idioma que el cliente al hacer consultoría, soporte o implementación.

A.C: ¿Cuáles son los beneficios de tener un software de gestión en el sector cárnico?

A.G:Sobre todo, como decimos siempre, lo principal es sacarse los Excel de encima. Hoy las empresas para profesionalizarse necesitan tener un software de gestión por seguridad, relacionamiento de los datos y la trazabilidad de los mismos. Un software de gestión lleva mucha inversión evolutiva. En Physis tenemos 35 años hablando con nuestros clientes.

Tenemos módulos para ganadería o de granos en caso de que tenga una explotación mixta, que llevan toda la trazabilidad y producción, desde que siembran hasta que el cultivo va al acopio o al puerto. En lo que respecta a industria frigorífica, hacemos la trazabilidad desde que la hacienda o la producción llega al frigorífico y la rentabilidad de sus costos. 

AC: ¿Se pueden instalar por módulos o es recomendable abarcar todo el proceso productivo?

A.G:A una empresa que viene a buscar nuestra solución le explicamos que es necesario que tengan todos sus datos dentro de una misma base para evitar que se dupliquen y se generen errores. Todos los movimientos quedan trazados y registrados, no se pueden borrar.

AC: ¿Es implementable para cualquier tipo y tamaño de empresa o productor?

A.G: Las empresas familiares generalmente tienen una estructura muy amigable para la familia, pero no tan profesionalizada. Asimismo, el mercado primario de la economía está muy profesionalizado a pesar del mito que dice lo contrario, debido a que su matriz impositiva es muy fuerte desde hace años. 

Mínimamente deben tener una estructura administrativa con dos personas que carguen los comprobantes para mantener al día el software. Nosotros les decimos a nuestros clientes que pueden usar el software como forenses, contando todos los muertos cuando ya pasó la batalla, o pueden anticipar cuántos muertos van a haber en esa batalla. 

Hoy en día para ser eficientes hay que tomar decisiones viendo los datos de su propia empresa, porque a nivel ejecutivo todas las decisiones son económicas. Al tomar datos con la pantalla en forma real, se basan en los datos que se tienen trazados hasta ese momento. Eso minimiza mucho los riesgos de decisiones.

AC: ¿Qué capacitación se requiere para poder implementar el software?

A.G: Los módulos que tenemos son muy intuitivos. Mayormente son a nivel UX, experiencia del usuario, con diferentes funcionalidades según los procesos. Para implementar esos softwares hacemos un acompañamiento en la inversión inicial que puede ser entre 60 a 100 horas. Con un consultor y un equipo, se planifica la implementación y capacitación en donde, mayormente, se hace una reingeniería de todos los procesos. Estamos hablando de un cambio cultural, de cómo van a trabajar a partir de ahora. Como empresa tecnológica somos actores de cambio.

AC: ¿Cómo evolucionó la tecnología en este sector?

A.G:Los que somos de mi edad y nos dedicamos a la tecnología, estamos contentos de ser contemporáneos de lo que está sucediendo. Somos semi conscientes de lo que está pasando a nivel tecnológico. Es una revolución más, pero a un ritmo más vertiginoso que las anteriores. En noviembre de 2022 aparecieron las inteligencias artificiales y el ChatGpt, y pasó de todo y sigue pasando. Es una revolución que es transversal a todos. A nivel empresa es muy desafiante porque tenemos que reescribirnos continuamente, los lenguajes van cambiando, la obsolescencia es muy rápida.

En marzo, como desde hace 15 años, vamos a estar en Expoagro donde vamos a presentar una alianza con una empresa para crear dashboard de power BI para tomar decisiones de gestión. Hay empresas que están muy maduras tecnológicamente, que necesitan otro tipo de visión. Hoy se toman decisiones muy rápido a nivel visual, por eso se está utilizando un tablero que es la consecuencia de todo un proceso de acompañamiento e implementación, con cambio de cultura y una toma de conciencia en la importancia de la profesionalización para leer los datos y tomar decisiones. Los tableros transforman los datos en información, hoy hay que saber cómo leerlos.

AC: ¿Qué priorizan las empresas?

A.G: Con el cambio económico que estamos viviendo en el país, estamos viendo que la gobernanza de las empresas de la economía primaria pasó de lo financiero a lo productivo. Las empresas tienen que ser muy eficientes en la trazabilidad, carga de datos y en estructura. 

AC: ¿Cuáles son las necesidades de la agroindustria?

A.G: Saber en forma rápida cuál es su rentabilidad, dónde están parados, su posición económica. A veces se encuentran con la deficiencia de que no tienen trazados y cargados todos los datos para poder ver cuál es su rentabilidad. Por eso la importancia del verdadero costeo (costos variables, fijos, financieros) que impacta en la rentabilidad. 

Estamos viviendo un cambio tecnológico a nivel mundial con un cambio económico a nivel coyuntural. La verdadera revolución es tecnológica e impacta en todo: rentabilidad, costos, mercado, lo que se vende, lo que no se vende.

Es un momento de mucha incertidumbre para el empresario. Sabemos dónde estamos yendo, pero no sabemos por cuánto tiempo. Se toman decisiones de corto plazo.

AC: ¿Cómo se garantiza el resguardo de los datos?

A.G: La tecnología ayuda mucho al resguardo de los datos, a su trazabilidad y seguridad. Hoy se puede retroceder, en caso de un problema de corte de luz o de internet, sin que se pierdan los datos. También se realiza un backup que puede hacer la empresa o el cliente. 

AC: ¿Están integrando la inteligencia artificial en sus desarrollos?

A.G: Tenemos dos divisiones de departamento de Programación: una que mantiene el software que ya tenemos haciendo los evolutivos, y ya estamos programando un software de forma más nativa para la nube. Todas las empresas tecnológicas estamos en transición. Además, estamos haciendo aplicaciones web que son satélites de nuestros ecosistemas que van dando solución y, con los que no llegamos, hacemos alianzas con otras empresas porque no hay que inventar mucho la rueda, solamente hay que ser veloz. 

Al tener una masa crítica de datos de los clientes, ya estamos trabajando para implementar agentes de inteligencia artificial como chatbot, que van a empezar a interactuar en voz o textos para las consultas financieras conectándose con la base de datos del sistema. La IA también ayuda en el proceso de automatización para la carga de facturas, por ejemplo. 

AC: ¿Hacia dónde va el futuro de Physis?

A.G: En este momento tratamos de hacer foco en el servicio al cliente, escuchar a la gente, hay que invertir en estas herramientas y ser eficientes. Lo bueno de elegir un software de gestión es que la empresa grande madura tecnológicamente tiene las mismas soluciones que una chica o que recién comienza. Lo que le digo a los clientes es que no tengan miedo de entrar porque esto es un aprendizaje en donde se desafía a uno mismo y con el que crece la empresa y su estructura. Hoy hay que tomar decisiones no tan emocionalmente sino mirando la pantalla, viendo los datos, haciendo información, esa es la única forma de crecer, no hay otra fórmula.

Nosotros tenemos la propuesta de valor, tratamos de aportar en este vertical primario de la economía. Reconocemos que ese valor es la suma de todos nuestros clientes en los 35 años de empresa, es un proceso que se estandariza, funciona y que hoy eligen 1500 empresas.

Más información: 

www.physis.com.ar